Retail
Il mercato retail è altamente competitivo e in rapida evoluzione, influenzato da cambiamenti nelle abitudini dei consumatori, crescita dell'e-commerce, innovazione tecnologica e attenzione alla sostenibilità.
I consumatori cercano esperienze omnicanale fluide e personalizzate, spingendo i retailer a integrare l’online con l’offline. La competizione, soprattutto con colossi globali, esercita una forte pressione sulla qualità dei servizi offerti ai clienti.
Le principali sfide includono l’adozione di tecnologie avanzate per migliorare l’esperienza d’acquisto, la gestione efficiente della supply chain per soddisfare la domanda di consegne rapide e sostenibili, e la necessità di garantire la sicurezza dei dati.
Anche la trasformazione dei negozi fisici in spazi esperienziali e l'investimento in processi sostenibili sono cruciali per soddisfare le richieste dei consumatori moderni.
Le imprese retail devono adattarsi velocemente, sviluppando competenze digitali e implementando strategie di differenziazione, per essere competitivi e prosperare in un mercato sempre più digitalizzato e globalizzato.
Partendo dalla governance e dall’analisi dei dati, disegniamo approcci e soluzioni che puntano all’automazione dei processi a supporto del business.
Mettiamo a disposizione la nostra solida esperienza per trasformare i negozi fisici in luoghi esperienziali per creare connessioni digitali e amplificare i valori di brand e prodotto.
Implementiamo le principali piattaforme leader di mercato nelle aree di Data Governance, Data Quality, Data Masking, Master Data Management e Product Information Management.
Implementiamo sistemi di governo dei dati e tecniche di analisi necessarie a comprendere e prevedere i trend futuri e a supportare le decisioni di business.
Addestriamo chatbot dotati di intelligenza artificiale che aiutano i clienti e il backoffice ad avere informazioni utili e immediate.
Integriamo tecnologie capaci di creare possibilità uniche a partire dalle immagini, dalla Visual Recognition alla Computer Vision.
Definiamo strategie per digitalizzare e integrare tecnologie abilitanti di nuova generazione, supportando modelli di business innovativi per le aziende del settore Retail.
Integriamo processi e tecnologie per trasformare i punti vendita in esperienze immersive e centri di servizio, integrando tecnologia e interazioni umane, oltre a ottimizzare tutta la catena di approvvigionamento per migliorare i processi di stoccaggio, gestione ordini e trasporto.
Supportiamo la creazione di un'esperienza di acquisto fluida tra negozi fisici, e-commerce e mobile, integrando sistemi di inventario e logistica. Sviluppiamo soluzioni per offrire ai consumatori opzioni come il Click & Collect e una gestione dei resi semplificata.
Forniamo l’intera filiera dei servizi necessari a consentire l’uso dei big data e dell’intelligenza artificiale per analizzare i comportamenti dei consumatori e offrire esperienze personalizzate, migliorando l'engagement e la fidelizzazione.
Supportiamo le strategie dei clienti per ridurre l'impatto ambientale al fine di promuovere prodotti eco-friendly, per rispondere alla crescente domanda di consumatori responsabili.
Integriamo nuove tecnologie come realtà aumentata, pagamenti contactless e intelligenza artificiale per migliorare l’esperienza d'acquisto e ottimizzare le operazioni.
Diamo supporto per ottimizzare la catena di approvvigionamento per garantire flessibilità e rapidità, soprattutto in risposta a interruzioni o picchi di domanda.
Aiutiamo i nostri clienti a investire nelle competenze digitali dei loro team, competenze fondamentali per affrontare le nuove sfide tecnologiche e operative.
Attraverso la scelta delle tecnologie e metodologie più efficaci, creiamo percorsi di innovazione digitale per supportare il business dei nostri clienti. Poniamo particolare attenzione all’efficientamento della catena di approvvigionamento, alla pianificazione e controllo dei processi finance e alla gestione delle informazioni e dati a supporto delle strategie aziendali.
Integriamo tecnologie digitali innovative a supporto del comparto logistico per migliorare i processi di stoccaggio, gestione ordini e trasporto.
Implementiamo modelli per pianificare e controllare gli obiettivi di business attraverso l’integrazione e la simulazione dei vari processi finance.
Raccogliamo e ottimizziamo i dati provenienti da diverse fonti al fine di creare un repository centrale affidabile e sicuro, per gestire, organizzare e sincronizzare informazioni utili alle strategie, ai processi di vendita e alle attività marketing.
Raccogliamo le sfide che i nostri clienti affrontano ogni giorno, rilanciandole verso nuovi livelli evolutivi, concretizzando le idee ed integrandole nell’operatività dei processi di business. Disegniamo soluzioni e infrastrutture capaci di supportare il Change Management verso risultati e KPI più sfidanti, analizzando e proteggendo in modo sicuro i Dati.
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