Siamo entusiasti di partecipare all’evento AI in Action, organizzato da Computer Gross in collaborazione con IBM, il prossimo 12 novembre a Milano.
Andrea Caglio, AI Engineer Deda Bit, interverrà con uno speech su un case study realizzato per una delle principali aziende di previdenza complementare in Trentino Alto Adige, alla ricerca di una soluzione avanzata per l’assistenza via chat e telefono.
Partendo da un assistente virtuale basato su Watson Assistant e skill Dialog, con l’avvento della Generative AI abbiamo proposto un’evoluzione strategica. Utilizzando WatsonX.assistant come motore principale, Watson Discovery per la gestione documentale e i modelli LLM di WatsonX.ai, il sistema ora fornisce risposte precise e personalizzate, migliorando sia l’efficienza del servizio che l’esperienza utente.
